Wie genau werden die E-Mails einem Ticket zugeordnet?

vor 7 Jahren • 0

Guten Morgen,

ich habe eine kurze Frage zu Ihrem Ticketsystem. Wie werden die eingehenden Supportanfragen einem Ticket zugeordnet?
Bisher sind die Supportanfragen immer per E-Mail eingegangen, dies würde wir gerne beibehalten.