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Ist es möglich gleiche Tickets miteinander zu kombinieren, so dass alle Tickets geschlossen werden, wenn eins davon geschlossen wird?

John Doe vor 3 Jahren 0

Guten Tag,


wir haben oftmals den Fall, dass unsere Kunden die gleichen Tickets über verschiedene Mitarbeiter an uns schicken. Nun wäre es praktisch, diese miteinander zu verknüpfen und wenn dieses Ticket nun geschlossen wird, dann alle Tickets geschlossen werden und wir nicht immer alle einzeln schließen müssen.
Ist dies möglich?.


Vielen Dank und einen schönen Tag.