Wenn ein Ticket reinkommt, schlägt das System automatisch Lösungsvorschläge zu dem Problem vor oder muss ich manuell nach den Lösungsvorschlägen im Knowledge Base suchen?

vor 7 Jahren • aktualisiert von vor 7 Jahren • 0

Sehr geehrtes SharePoint-Template Team,

werden zu den eingegangenen Tickets automatisch vom System Lösungsvorschläge angezeigt oder muss ich diese manuell im Knowledge-Base suchen?