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Wenn ein Ticket reinkommt, schlägt das System automatisch Lösungsvorschläge zu dem Problem vor oder muss ich manuell nach den Lösungsvorschlägen im Knowledge Base suchen?

John Doe vor 3 Jahren aktualisiert von Frank Köllisch vor 3 Jahren 0

Sehr geehrtes SharePoint-Template Team,


werden zu den eingegangenen Tickets automatisch vom System Lösungsvorschläge angezeigt oder muss ich diese manuell im Knowledge-Base suchen?