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Wir sind mehrere Leute die im Helpdesk arbeiten, kann man sehen wer an welchem Ticket arbeitet?

John Doe vor 3 Jahren 0

Hallo,


unser Support besteht aus mindestens 20 Personen. Ist es möglich zu sehen, wer an welchen Tickets arbeitet oder wieviele Tickets jeder Bearbeiter hat?


Danke und viele Grüße.